Aceda à sua conta Betmaster de forma segura

Como é que eu entro na minha conta da betmaster pelo telemóvel, sem me perder nos menus?

Abre o site ou a app, toca em “Entrar” e escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o navegador estiver a bloquear pop-ups ou cookies, ativa isso e tenta de novo.

O que faço se eu me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar na betmaster de maneira nenhuma?

No ecrã de login, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe”, coloca o e-mail e segue o link que chega na caixa de entrada. Se o e-mail não aparecer, vê o spam e confirma se escreveste o endereço certo.

Estou a meter os dados certos, mas aparece erro e a betmaster não deixa iniciar sessão; o que pode ser?

Confere se o teclado não está a trocar maiúsculas e se não há espaços no fim do e-mail. Se usas 2fa, valida o código dentro do tempo e acerta a hora automática do telemóvel para o código bater certo.

Posso entrar na betmaster com a mesma conta em dois dispositivos, tipo telemóvel e computador, no mesmo dia?

Podes, desde que uses o mesmo e-mail e a mesma palavra-passe. Se o sistema fechar uma sessão por segurança, volta a entrar e evita usar vpn, que pode disparar bloqueios.

O que eu faço quando a betmaster diz que a conta está bloqueada ou suspensa e eu não consigo fazer login?

Isso acontece depois de várias tentativas falhadas ou por rotina de segurança; espera uns minutos e tenta outra vez com os dados certos. Se continuar bloqueada, o caminho é falar com o suporte para confirmarem a identidade e libertarem o acesso.

Como é que eu entro na betmaster sem receber o código, porque o sms ou o e-mail não chega?

Atualiza a caixa de entrada, verifica spam e garante que o número e o e-mail na conta estão corretos. Se estiveres sem rede, muda para wi-fi ou dados móveis e pede o reenvio do código.